Planes de Soporte TI

 
 
 

SOPORTE TÉCNICO BAJO DEMANDA

El Soporte Informático en Sitio bajo demanda, es un servicio que consiste en una visita técnica por parte de un Ingeniero de Soporte a sus oficinas con la finalidad de resolver cualquier incidente o requerimiento que no haya sido solucionado de forma remota y que demande la solución de manera presencial.

 

Este servicio también puede darse en forma programada para realizar mantenimiento preventivo o correctivo a su flota de equipos o uno en particular.

 

Usted puede establecer el número de visitas programadas que desea o en su defecto nosotros recomendaremos la cantidad necesaria según el tamaño de su empresa.

ACTIVIDADES QUE INCLUYE SOPORTE TÉCNICO BAJO DEMANDA

  • Descarte de problemas físicos de PCS, Laptops, Acces Point, Switch, Router y Puntos de red.

  • Instalación de equipos nuevos.

  • Instalación de sistema operativo Windows o Linux.

  • Soporte físico a servidores.

  • Soporte a impresoras y escáneres.

  • Mantenimiento preventivo y correctivo de PC´s y Laptops.

  • Configuración de PC’s o laptops en red local.

  • Configuración de impresoras en red local.

  • Configuración de equipos wifi.

  • Asesoría en infraestructura tecnológica.

  • Cotización de repuestos.

No Incluye:

  • No incluye el costo de repuestos.

  • No incluimos el soporte a equipos de comunicación, CCTV, NVR, Cámaras IP, etc.