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Planes de Soporte TI

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SOPORTE TÉCNICO BAJO DEMANDA

El Soporte Informático en Sitio bajo demanda, es un servicio que consiste en una visita técnica por parte de un Ingeniero de Soporte a sus oficinas con la finalidad de resolver cualquier incidente o requerimiento que no haya sido solucionado de forma remota y que demande la solución de manera presencial.

 

Este servicio también puede darse en forma programada para realizar mantenimiento preventivo o correctivo a su flota de equipos o uno en particular.

 

Usted puede establecer el número de visitas programadas que desea o en su defecto nosotros recomendaremos la cantidad necesaria según el tamaño de su empresa.

ACTIVIDADES QUE INCLUYE SOPORTE TÉCNICO BAJO DEMANDA

  • Descarte de problemas físicos de PCS, Laptops, Acces Point, Switch, Router y Puntos de red.

  • Instalación de equipos nuevos.

  • Instalación de sistema operativo Windows o Linux.

  • Soporte físico a servidores.

  • Soporte a impresoras y escáneres.

  • Mantenimiento preventivo y correctivo de PC´s y Laptops.

  • Configuración de PC’s o laptops en red local.

  • Configuración de impresoras en red local.

  • Configuración de equipos wifi.

  • Asesoría en infraestructura tecnológica.

  • Cotización de repuestos.

No Incluye:

  • No incluye el costo de repuestos.

  • No incluimos el soporte a equipos de comunicación, CCTV, NVR, Cámaras IP, etc.

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